当除湿机运行时，水箱的作用是收集由机器从空气中抽取出来的水分。如果水箱没有水，可能有以下几种情况：

1. 水箱已满：这是最常见的原因。除湿机通常设计有满水保护功能，当水箱装满水后，机器会自动停止工作，以防止水溢出。此时，你需要做的就是清空水箱，然后重新启动除湿机。

2. 水箱未正确安装或松动：确保水箱已正确安装并固定好，没有松动或未完全插入到位。

3. 排水系统故障：如果除湿机配备了自动排水功能，可能是排水系统出现了问题，比如排水管堵塞或连接松动。检查排水管是否通畅，确保其连接紧密，没有弯折或扭曲。

4. 环境湿度低：如果环境湿度较低，除湿机可能不会产生足够的水分来充满水箱。这种情况通常发生在干燥的环境中，或者在除湿机运行了一段时间后，室内湿度已经达到机器设定的目标湿度。

5. 机器故障：如果以上情况都不适用，可能是除湿机内部出现了故障，比如传感器问题或控制电路故障。这种情况下，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。

总之，当除湿机开着但水箱没有水时，首先检查水箱是否已满，然后确保水箱安装正确，再检查排水系统是否正常工作。如果问题仍然存在，可能是环境湿度低或者机器故障，需要进一步的专业检查。